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Se o AdsPower não iniciar corretamente ou exibir este erro, tente seguir as etapas abaixo, uma de cada vez. Após concluir cada etapa, reinicie o AdsPower e verifique se o problema foi resolvido.

Etapa 1: Verifique se há atualizações

Acesse Configurações > Configurações locais e verifique se a versão do programa e a versão do patch estão atualizadas. Se o botão Atualizar aparecer, clique nele e reinicie o AdsPower após a conclusão da atualização.

Se a exibição estiver anormal como na imagem abaixo, pule esta etapa.

Etapa 2: Renomeie a pasta CWD

[Em dispositivos Mac, não é necessário realizar esta etapa. ]

Localize a pasta cwd_global. Feche completamente o AdsPower, renomeie a pasta para global e, em seguida, reinicie o AdsPower.

⭕️Apenas "Renomeie"; não exclua esta pasta!!!

Etapa 3: Execute o AdsPower como administrador (somente Windows)

Clique com o botão direito do mouse no ícone do AdsPower na área de trabalho e selecione Executar como administrador no menu de contexto.

Etapa 4: Verifique conflitos com VPN, proxy, antivírus ou firewall

Desative temporariamente a VPN, o proxy do sistema, o software antivírus e o firewall, um de cada vez.

Reinicie o AdsPower após cada alteração para verificar se o problema foi resolvido.

*Como verificar se há um proxy em uso no dispositivo  ↓

Etapa 5: Verifique se o hardware atende aos requisitos mínimos

Certifique-se de que seu dispositivo atenda aos seguintes requisitos mínimos:

1. Pelo menos 2 GB de espaço livre na unidade onde o cache do AdsPower está armazenado

2. Pelo menos 2 GB de RAM utilizável

3. Uma CPU dual-core ou superior

---Como obter uma captura de tela das informações do sistema do dispositivo?

Ainda não funcionou? Entre em contato com o suporte pelo canto inferior direito do AdsPower e informe que você já realizou todas as etapas acima.🤝

 

✅E forneça ao suporte o log do sistema para uma análise mais detalhada: Abra Arquivo > Logs, acesse a pasta de logs e envie ao suporte ao cliente o arquivo de log mais recente gerado após a ocorrência do problema.