Lỗi 100001: Mở trình duyệt thất bại

Đây là lỗi không xác định và có thể do nhiều yếu tố gây ra. Vì vậy hãy mời bạn vui lòng làm theo từng bước dưới đây cho đến vấn đề này được khắc phục.

Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào hoặc có thêm câu hỏi trong quá trình thực hiện giải pháp này, hãy đừng ngần ngại liên hệ với Team hỗ trợ trực tuyến AdsPower để hướng dẫn giúp bạn.

Bước 1: Kiểm tra phiên bản nhận hồ sơ 

Bạn có thể kiểm tra phiên bản nhân hồ sơ trực tiếp trong phần Hồ sơ. Nếu kernel đã lỗi thời, bạn hãy vui lòng nâng cấp lên một phiên bản mới hơn.

Chúng tôi khuyến nghị rằng chênh lệch giữa phiên bản kernel mới và phiên bản cũ không nên vượt quá 5 phiên bản để tránh nguy cơ mất dữ liệu do sự khác biệt phiên bản quá lớn.
Ví dụ: nếu kernel cũ là 130, thì nên nâng cấp lên 135 thay vì 138.

Bước 2: Chạy AdsPower với tư cách quản trị viên 

Bước 3: Cài đặt lại kernel tương ứng

Đôi khi lỗi này xảy ra do một sự cố không xác định trong tệp kernel của hồ sơ. Vì vậy, vui lòng vào “Cài đặt” > “Cài đặt cục bộ” để gỡ cài đặt kernel tương ứng, sau đó cài đặt lại.

Bước 4: Gửi nhật ký hệ thống cho nhân viên CSKH online và khởi động lại máy tính

Nếu tất cả các bước trên đều chưa giúp bạn khắc phục được lỗi này, thì hãy mời bạn liên hệ và gửi nhật ký hệ thống cho nhân viên CSKH online để giúp bạn kiểm tra tiếp.

bạn có thể tìm thấy Nhật ký hệ thống trong phần Cài đặt-Cài đặt cục bộ-Khác-Nhật ký hệ thống

Hãy bấm vào "Xem chi tiết", sau đó một thư mục chứa các tệp nhật ký (log) sẽ được mở ra.

Vui lòng liên hệ với nhân viên CSKH online và thông báo rằng bạn đã hoàn thành đầy đủ tất cả các bước trên. Và gửi tệp nhật ký (log) cho nhân viên CSKH và để họ giúp bạn kiểm tra tiếp nhé.